基本案情

 

 

2021年6月，常熟市某百货商行在检查中被发现其运营人员使用的电脑内有大量涉嫌诱导消费者作虚假用户评价的excel表格，内容包括“订单编号”、“买家昵称”、“电话”、“评价时间”、“原评价”、“更改时间”、“评价”、“备注”等。经查，当事人从抖音店铺导出消费者评价记录，并针对评价记录中的中评和差评记录，通过抖音留言或者电话方式联系相应消费者，承诺消费者将评价改成好评后，会通过手机微信和支付宝给消费者发送3至10元的现金红包。该商行用此方式提升抖音店铺的评价等级，至案发止，当事人诱导消费者对售出商品从中评、差评改成好评共计19单。

 

 

 

法律依据及处罚

 

当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款责令当事人停止违法行为，并处罚款20000元。