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爱奇艺、优酷、腾讯视频:取消超前点播
发布于 2021-10-05 08:17 阅读()
10月4日,爱奇艺、优酷、腾讯视频相继宣布取消超前点播服务。
@爱奇艺VIP会员 发布消息:今天起,爱奇艺正式取消剧集超前点播,同时取消会员可见的内容宣传贴片。
@腾讯视频VIP 发布声明称,将取消剧集超前点播服务,并停止超前点播内容更新。
据@优酷VIP会员 微博:尊敬的优酷会员,即日起优酷将取消剧集超前点播服务。
9月9日,中国消费者协会就发表观点称:少一些套路,多一些真诚,视频平台VIP服务应依法合规、质价相符。并表示,超前点播重自愿,逐集限制要取消。
中消协表示,从消费者投诉看,反映的主要问题有:
一是消费者认为已购买了会员,享有提前观看剧集的会员权益,质疑其后推出超前点播收费的合理性,认为涉嫌重复收费。
二是消费者反映春节期间,视频平台对热播剧单方修改更新周期,由原来每周三至周日每天更新两集,改为每周六至周日每天更新两集,每周少播4集,同时推出付费超前点播,使会员权益受损。
三是平台宣传充会员将免广告,实际上只是去掉了视频开头的广告,视频播放中间仍多次插播各种广告。
四是会员服务未到期,消费者在不知情的情况下被自动续费,认为平台强买强卖。还有的消费者反映视频平台协议称对自动续费会员到期前5日会发送续费提示。实际上既未履行提示义务也未与消费者确认,就直接进行了扣款。
对于“超前点播”这一现象,中国消费者协会表明观点:超前点播重自愿,逐集限制要取消。
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